Como uma comunidade aberta muda de marca
A marca de uma comunidade é a sua identidade visual, o seu logotipo é um símbolo unificador. Como uma comunidade muda a marca abertamente?
À medida que uma comunidade aberta evolui, também evolui a forma como expressa a sua identidade aos outros. E ter conversas abertas sobre como você gostaria que sua comunidade fosse reconhecida é um componente importante do envolvimento comunitário.
Simplificando, a marca da sua comunidade é o que as pessoas (especialmente os colaboradores em potencial) veem primeiro quando encontram você. Portanto, você quer ter certeza de que sua marca reflete sua comunidade: seus valores, seus princípios e seu espírito.
E, claro, você quer que seja algo que seus colaboradores regulares gostem de ver com frequência, algo que as pessoas tenham orgulho de usar em suas camisetas de conferência e colocar em suas assinaturas de e-mail. Você quer que seja algo que cresça com a comunidade nos próximos anos.
A comunidade da Open Organization equilibrou todas essas considerações durante meses enquanto desenvolvíamos nosso novo logotipo e marca. Neste artigo, compartilharemos como trabalhar de forma aberta resultou em uma nova identidade visual espetacular para nosso projeto.
Por que reformular a marca?
Em 2015, muitos de nós (alguns há anos) pensávamos sobre o papel que os princípios abertos podem desempenhar na transformação organizacional e trabalhávamos para ajudar outros a compreender a cultura aberta. Mas tendemos a celebrar um momento específico — a publicação de The Open Organization pelo então CEO da Red Hat, Jim Whitehurst — como a gênese da comunidade de Organização Aberta. As ideias desse livro e a iniciativa por trás do programa “Embaixador” ajudaram-nos a encontrar-nos uns aos outros. Por isso, quando precisámos de um símbolo para o nosso trabalho colaborativo, simplesmente adoptámos o logótipo posicionado de forma clara e ousada na capa do livro.
No entanto, The Open Organization era apenas um livro, de um autor, numa indústria, numa parte do mundo. Até Jim reconheceu suas limitações, observando que o livro:
"... levanta a questão: o que mais é possível quando deixamos de lado as nossas organizações convencionais e começamos a explorar o poder das comunidades participativas em todos os aspectos das nossas vidas e negócios? O potencial é ilimitado, e é por isso que convido você a se juntar ao nosso jornada participando das discussões no opensource.com."
A experiência coletiva da nossa comunidade com essas comunidades muito participativas demonstrou — e continua a demonstrar — exatamente o que mais é possível.
Juntos, então, conseguimos ampliar a experiência de Jim na Red Hat (embora sempre tenhamos recebido bem suas perspectivas ao longo do caminho). Ao longo da última meia década, a comunidade de Organização Aberta cresceu de um pequeno grupo de pessoas apaixonadas debatendo ideias nascentes sobre o "lado cultural" do código aberto para um grupo agitado de líderes de pensamento que literalmente escreveram a definição do que significa ser uma organização aberta. Em termos de código aberto: todo o nosso projeto upstream continua a evoluir a partir desse gesto fundador.
Mas para nos identificarmos e nos representarmos, continuamos usando o logotipo do livro de Jim. E muitas vezes, isso significava que as pessoas que encontravam o nosso trabalho confundiam a nossa vibrante comunidade cheia de tantos pensadores, escritores, defensores, treinadores, consultores e líderes com... um único livro escrito por uma única pessoa (embora seja um grande livro escrito por um bom autor). -pessoa respeitada, que nunca nos importamos!).
Precisávamos de um novo visual – que comunicasse melhor a nossa identidade como algo muito maior.
Como começar
O Open Studio da Red Hat gentilmente ofereceu à nossa comunidade alguma ajuda de branding. Esses são os designers e estrategistas de marca famosos por trás de todas as iniciativas de marketing corporativo da Red Hat (incluindo o famoso Open Brand Project) — então, naturalmente, dissemos que sim.
Porque compreender a comunidade e o que ela representa é um primeiro passo importante no desenvolvimento de uma marca coerente, o Open Studio precisava de nos conhecer.
Eles começaram a participar de nossas ligações mensais, estudaram a história e os valores da nossa comunidade e explicaram que deveríamos considerar uma de duas direções estratégicas: evoluir o que construímos e criar algo totalmente novo.
Diante de decisões de branding, qualquer comunidade aberta poderia seguir esses caminhos gerais. Veja como eles funcionaram para nós.
Opção 1: Evolua o que você construiu
Como as pessoas já conhecem você? A sua comunidade reutiliza as mesmas cores ou padrões na marca que construiu ao longo do tempo? O nosso certamente sim!
No nosso caso, a aparência do livro Organização Abertainfluenciou significativamente a marca e a identidade da nossa comunidade. Nós o usamos de forma consistente e contínua desde o lançamento (basta dar uma olhada na Figura 1), mas o tipo de letra e o esquema geral de cores permaneceram fortemente reminiscentes do Red Hat. As formas contornadas e sobrepostas representam transparência e abertura, o que certamente ressoa com os valores da nossa comunidade, mas a escala estava totalmente errada para uso como logotipo. Afinal, esse design foi criado para funcionar como uma capa de livro atraente – mas não foi construído para fazer muito mais.
Figura 1: Nosso logotipo e marca originais, em ação
Portanto, uma opção disponível para nós era evoluir esse design, iterá-lo para criar algo que lembrasse o design familiar da capa, mas ainda novo e atraente. Então, o Open Studio nos mostrou alguns modelos de como seria nossa marca se escolhêssemos esse caminho.
Opção 2: comece algo novo
Levar uma marca numa nova direção é sempre um pouco arriscado, pois qualquer reconhecimento (ou “valor da marca”, como ouvimos os designers dizerem) pode ser perdido na transição. Os trabalhos anteriores parecerão diferentes e as pessoas poderão ficar confusas sobre a associação entre o nosso trabalho de então e o de agora. Mas romper totalmente com o passado também pode trazer benefícios. Para começar, significava que estávamos mais livres para imaginar algo totalmente novo.
Assim, os designers do Open Studio também nos apresentaram uma segunda opção, que parecia (em muitos aspectos) radicalmente diferente de onde havíamos começado.
Fazendo uma escolha
Então tivemos que fazer uma escolha: evoluir o que construímos ou lançar algo novo?
A discussão comunitária foi animada. Trabalhamos com o Open Studio por meio de três rodadas de feedback e iteração e, no final, decidimos traçar uma nova direção (veja a Figura 2).
Figura 2: Nosso novo logotipo, ícone e esquema de cores
A nova marca incorpora círculos ou bolhas, formas comumente usadas para representar colaboração e comunidade. O quadrado ao redor do ícone representa uma organização tradicional (viu como os princípios abertos a atravessam?), e os traços quebrados e os espaços em branco significam transparência e adaptabilidade. E para ter certeza de que o design expressava todas as cinco características da Definição de Organização Aberta, o Open Studio incorporou a inclusividade ao, bem, incluir nossa comunidade em todo o processo de design em si. Também achamos que o símbolo se parece um pouco com um abraço – um forte argumento de venda para nós!
O Open Studio também nos forneceu uma paleta de cores consistente e flexível, diretrizes de marca e muitas dicas sobre como usar nossa nova marca de maneira poderosa e consistente. Estamos extremamente gratos pela ajuda que eles forneceram.
A medida mais clara da nossa colaboração bem sucedida é fácil de identificar: ver o nosso novo logótipo faz-nos sorrir.