3 mitos sobre plataformas CMS de código aberto
Alternativas de código aberto às plataformas proprietárias oferecem benefícios tanto para desenvolvedores quanto para usuários.
Existem duas opções quando se trata de construir um site. Você pode escolher uma plataforma de código aberto como Drupal ou WordPress, ou uma plataforma proprietária supervisionada por uma empresa como Adobe ou Microsoft. Como saber o que é melhor para o seu site?
Coisas a considerar:
Quanto suporte ao usuário receberei?
O que é melhor para segurança?
O custo está dentro do orçamento?
Para organizações com orçamentos limitados, a escolha é um site de código aberto ou algo menos flexível como Wix ou Squarespace – o custo associado a uma plataforma proprietária pode estar fora de alcance. No entanto, para uma grande organização empresarial, ambas as abordagens têm prós e contras que vale a pena abordar.
As plataformas proprietárias podem ser atraentes para muitas organizações de grande porte por vários motivos. Além de prometer ótimas plataformas personalizadas de acordo com as necessidades de negócios do cliente, os acordos proprietários normalmente oferecem planos completos de hospedagem. A empresa por trás do CMS cuida de todas as atualizações, upgrades, problemas de segurança e bugs – geralmente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Embora o software proprietário tenha um preço alto, há uma justificativa por trás dele: pelo menos você recebe o que pagou.
É importante notar, porém, que muitas das maiores marcas corporativas do mundo usam o Drupal como seu CMS preferido, incluindo General Electric, Tesla, IBM, Paramount Global, United Airlines e Royal Family. O Governo da Austrália opera no Drupal, assim como o Governo de Ontário, o Serviço Canadense de Inteligência de Segurança (CSIS), vários governos estaduais dos EUA e inúmeras outras agências governamentais em todo o mundo.
Então, por que as organizações que possuem grandes orçamentos para desenvolvimento web optam por uma plataforma de código aberto, apesar das supostas vantagens apregoadas por fornecedores proprietários?
As respostas são inúmeras, desde a necessidade de responsabilidade financeira até a natureza solidária da comunidade Drupal. Esses fatores mais do que compensam quaisquer deficiências potenciais do modelo de código aberto.
Este artigo aborda alguns mitos populares em torno de plataformas proprietárias e de código aberto que continuam a influenciar a tomada de decisões.
Mito nº 1: plataformas proprietárias fornecem melhor suporte ao usuário
Um dos principais pontos de venda das plataformas proprietárias é que seus fornecedores prometem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso algo dê errado com o site ou se você precisar de algo personalizado. Esse suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, tem um custo. Para as instituições preocupadas com emergências repentinas, esta é obviamente uma oferta atraente que, para muitos, justifica o preço.
O que os fornecedores proprietários não lhe dirão, entretanto, é que plataformas de código aberto como o Drupal fornecem praticamente o mesmo serviço (normalmente em conjunto com uma agência e um parceiro de infraestrutura como Acquia ou Pantheon). Isto é fornecido gratuitamente através de suas redes de voluntários e colaboradores patrocinados.
O Drupal, por exemplo, é apoiado por uma comunidade global de centenas de milhares de colaboradores que trabalham em colaboração para resolver problemas técnicos e melhorar a plataforma.
No mundo Drupal, quando você encontra um bug e cria um relatório dentro da comunidade, a resposta – embora não necessariamente instantânea – normalmente é rápida. Embora sites de missão crítica, como plataformas governamentais, precisem pagar alguém para estar disponível para suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, esse suporte mais amplo da comunidade é de enorme benefício para todos os usuários do Drupal.
As plataformas proprietárias têm contrapartidas para este tipo de comunidade, mas muitas vezes são muito menores. O Sitecore, por exemplo, anuncia que possui uma comunidade de 20 mil desenvolvedores. Esta é uma gota no oceano em comparação com o escopo da comunidade de desenvolvedores Drupal.
Mito nº 2: Proprietário é mais seguro que código aberto
Este é um mito teimoso – compreensivelmente. O código-fonte aberto, por sua natureza, está disponível publicamente para qualquer pessoa, incluindo indivíduos com intenções maliciosas. Em contraste, as plataformas proprietárias mantêm suas bases de código trancadas a sete chaves. A natureza lucrativa dos fornecedores proprietários dá-lhes um maior incentivo (financeiro) para rastrear e neutralizar os maus atores.
A verdade impopular é que as plataformas proprietárias são tão vulneráveis a ataques quanto as suas contrapartes de código aberto – se não mais.
Por um lado, a maioria das violações de segurança não vem de hackers que vasculham o código-fonte em busca de pontos fracos, mas de lapsos humanos evitáveis, como falhas no cumprimento das diretrizes de segurança, configuração inadequada de software, uso de senhas fáceis, falta de processos de validação de dados e ausência de técnicas de criptografia de dados. Esses lapsos não são menos prováveis de ocorrer em uma plataforma proprietária do que em uma plataforma de código aberto.
Paradoxalmente, a natureza de código aberto de plataformas como o Drupal é, na verdade, mais uma ajuda do que uma desvantagem quando se trata de segurança cibernética. Código-fonte aberto significa que qualquer pessoa com conhecimento pode procurar e identificar vulnerabilidades. E com um exército de mais de um milhão de desenvolvedores contribuindo nos bastidores, é seguro dizer que o Drupal leva sua segurança muito a sério. Os fornecedores proprietários, por outro lado, são limitados nesta capacidade pelo número de funcionários de segurança cibernética.
Mito nº 3: Proprietário custa mais, então você obtém mais valor
É amplamente aceito que quando você opta por um produto mais barato – neste caso, um site de código aberto – você está se contentando com um produto de qualidade “menos boa” ou se preparando para custos adicionais no futuro na forma de atualizações e modificações. Sites proprietários podem custar mais no início, mas pelo menos você sabe que está obtendo algo de qualidade real e que os custos são previsíveis.
Na verdade, não há diferença de qualidade entre sites de código aberto e sites proprietários. Tudo depende da qualidade do trabalho necessário para a construção dos locais. E embora qualquer projeto de site seja vulnerável a estouros de orçamento, as plataformas proprietárias são, na verdade, mais propensas a eles do que as de código aberto.
Ao optar por uma plataforma proprietária, você se compromete automaticamente a pagar por uma licença. Este pode ser um custo único ou uma taxa de assinatura recorrente. Em muitos casos, os provedores proprietários cobram “por usuário”, o que significa que quanto maior for a sua equipe, mais cara se tornará a manutenção do seu site. Um site de código aberto, por outro lado, não custa nada além do que você gasta em design e é, na verdade, muito mais previsível do ponto de vista de custos.
Isto é de particular importância para os governos, cujos custos de desenvolvimento e renovação de websites estão disponíveis publicamente e sujeitos a intenso escrutínio da mídia. O governo do Canadá enfrentou a imprensa negativa depois de contratar a Adobe para reestruturar uma vasta gama de sites federais sob o URL Canada.ca. Um projeto originalmente avaliado em US$1,54 milhão em 2015 havia aumentado para US$9,2 milhões no ano seguinte. Embora os detalhes fossem escassos, parte deste excesso orçamental foi atribuída a custos devido a necessidades adicionais de pessoal. Deixe a música da destruição iminente.
Sites construídos em plataformas de código aberto como o Drupal não são baratos de desenvolver, mas os custos são quase sempre mais previsíveis. E quando são os contribuintes que pagam a conta, esta é uma grande vantagem.
Bônus: código aberto=base de talentos mais ampla
Se você é uma grande organização governamental com necessidades complexas da Web, é provável que pretenda contratar desenvolvedores internos. Deste ponto de vista, faz muito mais sentido optar por uma plataforma web de código aberto em termos de talentos disponíveis. A magnitude da comunidade Drupal em relação, digamos, ao Sitecore, significa que sua pesquisa no LinkedIn tem muito mais probabilidade de encontrar especialistas em Drupal em sua área do que especialistas em Sitecore.
Existem disparidades semelhantes quando se trata de fornecer treinamento à sua equipe. O treinamento Drupal está amplamente disponível e acessível. Dica: eles oferecem treinamento personalizado. Tornar-se um desenvolvedor licenciado para algo administrado pela Adobe, por outro lado, é uma tarefa muito mais complexa e cara.
Por que Drupal especificamente?
Eu elogiei o Drupal extensivamente ao longo deste post, já que o Evolving Web é o lar de muitos treinadores, desenvolvedores e especialistas em Drupal. No entanto, está longe de ser a única opção de CMS de código aberto que existe. WordPress continua sendo a plataforma CMS mais popular do mundo, sendo usada por cerca de 43% dos sites do mundo.
O Drupal, no entanto, se destaca dos demais de várias maneiras importantes. A plataforma Drupal simplesmente tem mais recursos e oferece muito mais suporte à personalização do que a maioria de seus concorrentes de código aberto. Talvez isso não seja tão importante se você for uma pequena empresa ou organização com uma área de foco restrita. Mas os websites governamentais são geralmente empreendimentos complexos e de alto tráfego, responsáveis pela disseminação de uma ampla gama de conteúdos para uma gama diversificada de públicos.
Outros sites governamentais interessantes estão usando-o
A Evolving Web redesenhou recentemente o site oficial da cidade de Hamilton. Sendo o principal centro online da nona maior área municipal do Canadá, servindo cerca de 800.000 pessoas, o site da cidade de Hamilton atende a uma ampla gama de públicos, desde residentes e empresários locais até turistas e investidores estrangeiros. Seus serviços abrangem toda a gama, permitindo que os residentes planejem o uso do transporte público, paguem impostos sobre a propriedade, encontrem emprego, solicitem uma certidão de casamento e obtenham informações sobre atividades recreativas, entre muitas outras opções.
O site da cidade de Hamilton exemplifica muitos dos pontos fortes do Drupal. Como muitos sites governamentais, ele abrange vastas áreas de dados e recursos e está sujeito a aumentos consideráveis no tráfego, para os quais o Drupal está bem equipado para lidar. A reformulação do site também envolveu vários serviços de terceiros (incluindo inscrição para recreação e agendador de reuniões do conselho) e meia dúzia de sites que existiam fora do Drupal. Isso exigiu soluções criativas do tipo que a comunidade Drupal se destaca no desenvolvimento.
Drupal mantém padrões de acessibilidade
Uma outra vantagem do Drupal para sites governamentais é que a sua plataforma de publicação, juntamente com todos os seus outros recursos e serviços, foi projetada para ser totalmente acessível de acordo com os padrões WCAG. As configurações padrão do Drupal garantem uma interpretação precisa do texto por leitores de tela, fornecem contraste de cores acessível e recomendações de intensidade. Eles também geram imagens e formulários acessíveis e incorporam a navegação por salto em seus temas principais.
Você está em boa companhia
Tudo isso atesta os pontos fortes do modelo de código aberto — e do Drupal em particular — sustentado por um exército de mais de um milhão de colaboradores. Graças a isso, a plataforma está em constante estado de melhoria e inovação, da qual cada usuário do Drupal é beneficiário.
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